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ゼクシィ保険ショップのスタッフ2割がファイナンシャルプランナー資格を持たず。

   

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ゼクシィ保険ショップのスタッフ全員がファイナンシャルプランナー

の資格を持っているわけではない事がわかりました。

 

ゼクシィ保険ショップのスタッフ2割がFP無資格だった。

リクルートのグループの企業が運営する保険代理店「ゼクシィ保険シ

ョップ」ですが、スタッフは全員ファイナンシャルプランナー(FP)

の資格を持つとの宣伝をしていたものの、実際は最大2割のスタッフ

のおいてファイナンシャルプランナーの資格を持っていないことがわ

かりました。

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この件を朝日新聞が指摘したところ、リクルート側は実際とは異なる

内容の記載が約1年11カ月間あったとして、1月16日にホームページ

を修正しています。

リクルート側は事実と異なる記載をした原因について、「宣伝部門

と接客部門の連携不足」と説明する。ただ、ショップ関係者は取材

に対し、「利益至上主義で、客を集めるための虚偽広告だ」と批判。

「新人研修などでもFP資格の取得は特に強調されない。取得が必須

という認識がない人もいるのではないか」とも語る。FP資格がなく

ても保険の販売自体はできるが、サービスを不当に良く見せる宣伝

は、景品表示法が「優良誤認表示」として禁じている。

以上。朝日新聞ソース。

 

専門家の話では「全員がファイナンシャルプランナーだから高度なアド

バイスが提供できるという表示が虚偽なら、道義的には明らかに不適切

だ」と話しています。

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入形態別の「新規」部門でゼクシィ保険ショップは1位に。

「2019年 オリコン顧客満足度(R)調査 来店型保険ショップランキン

グ」が2019年に発表されており、「来店型保険ショップ」の満足度

調査をしたところ、総合1位となったのは、「ほけんの窓口」で、2

位が「保険クリニック」、3位が「みつばちほけん」という順位でし

た。

 

他にもいくつかの部門別での順位がありましたが、その中で加入形

態別の「新規」部門では、ゼクシィ保険ショップが1位となってい

ました。

加入形態別の「新規」部門では、【ゼクシィ保険ショップ(株式

会社リクルートゼクシィなび)】が1位に。同サービスは2016年、

2017年で総合1位を獲得しています。また、今回は当社規定の回

答者数に満たず、総合にはランクインとなりませんでしたが、新

規加入者のなかでは、とくに満足度が高い結果となりました。

以上。FNNソース。

 

という事で、新規加入者の中では最高の評価をされており、総合で

最高評価だったほけんの窓口をも超える結果だっただけに、今回の

件は残念な出来事と言えるのですが、保険業界は今後も厳しい競争

環境が続くでしょうから、ここから何とか挽回してほしいところです。

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